보이로 전기장판 AS 쉽고 빠른 방법: 겨울철 따뜻함을 되찾는 꿀팁

보이로 전기장판 AS 쉽고 빠른 방법: 겨울철 따뜻함을 되찾는 꿀팁

 

겨울철 추위를 녹여주는 필수템, 보이로 전기장판! 하지만 갑작스러운 고장으로 당황하셨나요? 걱정 마세요! 쉽고 빠르게 보이로 전기장판 AS 받는 방법을 알려드립니다.

목차

1. 고장 증상 확인 및 자가 진단
2. 보이로 고객센터 연락 및 AS 접수
3. AS 진행 절차 및 예상 소요 시간
4. AS 비용 및 보증 기간 안내
5. AS 후 관리 방법 및 주의사항

1. 고장 증상 확인 및 자가 진단

• 전원 문제: 전원이 안 들어오거나 깜빡거리는 경우, 콘센트나 전원 코드를 확인합니다.
• 온도 조절 문제: 온도가 제대로 조절되지 않거나 한쪽만 뜨거운 경우, 온도 조절기를 확인합니다.
• 작동 중단: 작동 중 갑자기 전원이 꺼지는 경우, 과열 방지 기능 작동 여부를 확인합니다.
• 기타 문제: 타는 냄새, 연기 발생 등 이상 증상이 있다면 즉시 사용을 중단합니다.

2. 보이로 고객센터 연락 및 AS 접수

• 고객센터 전화: 02-515-0117
• 온라인 문의: 보이로 코리아 공식 홈페이지 (beurer.kr)
• AS 접수 시 준비 사항: 제품 모델명, 구매일자, 고장 증상, 연락처, 주소

3. AS 진행 절차 및 예상 소요 시간

• 방문 AS: 고객센터에서 엔지니어 방문 일정을 조율합니다.
• 택배 AS: 제품을 택배로 발송하여 AS를 진행합니다.
• 예상 소요 시간: 고장 증상 및 부품 수급 상황에 따라 3~7일 정도 소요됩니다.

4. AS 비용 및 보증 기간 안내

• 보증 기간: 구매일로부터 2년 (제품별 상이)
• 무상 AS: 보증 기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장
• 유상 AS: 보증 기간 만료, 소비자 과실로 인한 고장, 부품 교체

5. AS 후 관리 방법 및 주의사항

• 세탁: 전기장판 세탁 시 반드시 전원 코드를 분리하고, 중성세제를 사용하여 손세탁합니다.
• 보관: 사용하지 않을 때는 전원 코드를 분리하고, 접거나 말아서 통풍이 잘 되는 곳에 보관합니다.
• 안전: 전기장판 위에 무거운 물건을 올려놓거나, 뾰족한 물건으로 손상시키지 않도록 주의합니다.